Améliorez votre connaissance des clients locaux

Que souhaitent réellement les clients du magasin 283 ? Est-il probable que leurs attentes soient au moins légèrement différentes de celles des clients du magasin 59 ?

Utilisez toutes les informations dont vous disposez sur les clients pour prendre des décisions avisées sur votre offre de produits. Les ventes de petits articles sont probablement supérieures dans les sites urbains que dans les magasins en périphérie, dans lesquels les clients peuvent remplir leur coffre de voiture de produits volumineux. Afin d'optimiser la satisfaction client (et les ventes), les magasins fournissant une population âgée devraient proposer une sélection de produits différente de ceux qui accueillent une clientèle âgée de 20 à 30 ans.

Cliquez sur cette visualisation et découvrez la clientèle d'une zone de chalandise. Achètent-ils plus de biens d'équipement ou de denrées périssables ? Existe-t-il une concentration de clients d'un âge particulier, ce qui pourrait donner une indication du stock à proposer ? L'offre varie-t-elle à mesure que vous vous rapprochez ou vous éloignez des magasins concurrents ?